BIG顧客管理Neo(社内LAN環境)で運用される顧客情報や応対履歴等を、モバイルPCや携帯電話で閲覧できるサービスです。
※BIG顧客管理Neo(パッケージソフト)のご導入が必須条件となります。
BIG 顧客管理Neo WEB editionとは
BIG 顧客管理Neo WEB editionの活用シーン
お客様相談室と営業担当の情報共有
コールセンターにお客様から寄せられるお問い合わせ･苦情などを全社で共有。
苦情や要望をいち早く把握することで、顧客サービスの向上が期待できます。
外出先から社内の顧客DBを閲覧
急な訪問時に訪問先の情報を簡単に検索。
モバイルPC、携帯電話に顧客情報を保持しないので、紛失時も安全です。
