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BIG 顧客管理Neo お客様のニーズや傾向をデータベース化して徹底的な「顧客本位」の経営をサポートします。

セキュリティ

情報の漏洩は大きな社会問題となっており、顧客情報保護に対する企業としての姿勢の問われる問題です。
大切なお客様のデータを取り扱う顧客管理ソフトで、情報漏えい防止対策を施します。

複数のオペレータが使用するPCでも、BIG顧客管理Neoならオペレータごとの細やかな機能仕様制限ができ、データの持ち出しはもちろん、 データの改ざんや書き換えも防止できます。

セキュリティレベル設定(ユーザー設定)

管理者が、ユーザーごとにセキュリティレベル(3段階)の設定を行います。

セキュリティレベルごとに、ユーザーがしようする機能を制限することにより、顧客情報漏洩を未然に防ぐことができます。

セキュリティレベル設定
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台帳データ保護設定

「台帳データ保護設定」機能で、登録されたユーザーのレベルにより権限を設定。

むやみにデータの書き換えが行えないよう制限したり、外部への持ち出しを未然に防ぐことができます。

タブごとにユーザーアクセスの制限を設けることも可能です。

[台帳入力]

新規/呼出/登録/削除

[データエクスポート]

エクスポート/暗号化

[印刷処理]

印刷

台帳データ保護設定
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画面アクセス設定

登録されたユーザーのレベルにより、顧客台帳画面のタブごとにユーザアクセス権限を設定。

情報の閲覧を制限します。

画面アクセス設定
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画面アクセス設定

データの暗号化

SBIネットシステムズ株式会社製の高度カオス暗号アルゴリズムを組み込み、バッグアップデータ、転送データ。操作ログ、CTI対応版の発着信ログ 情報等を暗号化。

データ転送時、設定された暗号化キーを使用して、転送データを暗号化します。

暗号化されたデータは、この「暗号化キー」がないと復号することはできません。

当システムでは、暗号化された転送データは、同じく当システムの「テキストデータ取込」でのみ復号できます。

画面アクセス設定

[復号]とは

暗号化されたデータを元の通常のデータ形式に戻し、コンピュータ上で解読可能とする作業を復号と言います。

ログ管理

システムで実行された全ての作業をログをして残します。

ログは暗号化して残りますが、管理者権限でログインしている場合のみログビューアーで閲覧することができます。

[ログビューアー機能]

  • ・閲覧方式:ユーザー別/日付別
  • ・ログファイルの保存
  • ・ログファイルの削除
ログ管理
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たいせつにしますプライバシー

個人情報保護方針
イリイはプライバシーマーク認定企業です。

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