【シングルライン】
「着信」は「その電話機」に限定されます 。 （外線、内線の区別が無い状態）
ネットワーク版の場合、クライアント情報 として他の通話状態を表示します。

【マルチライン】
回線別に電話状態がわかります。
回線別に電話状態を制御出来ます。
（例：１番～３番に３本同時に着信した場合、３番に入った電話を指定して取る
などの操作が可能です。 ）

【準マルチライン】
着信は、マルチラインとほぼ同等。
画面右側に着信情報（電話番号、名前など）が表示されますが、　他の人がとった通 話情報は表示されません。

※CTI待ち受け画面は交換機の種類によって異なります。対応交換機別比較はこちらから

【顧客情報】
お客様の詳細情報が画面に表示されます。

【オペレータ情報】
ログインIDから、オペレータ名、受付日など任意の項目が自動でセットされます。

【応対情報】
今回の応対情報を入力します。入力項目以外はマスタからの参照なので、生産性が向上します。

【応対履歴】
過去の応対履歴が表示され、クリックすることにより詳細情報を確認しながらの応対が可能です。

【画面アクセス権限】
台帳入力のタブ画面単位でアクセス権限を付与することで、スーパーバイザー、 オペレーターの切り分けが可能です