“４つの”CTIの導入効果

電話と顧客情報のリンクで電話受付担当者をサポート。業務を合理化し、仕事の生産性を高めます。

夜間などに取りきれなかった通話は着信履歴からくまなくフォロー。
ビジネスチャンスを逃しません。

前回の取引履歴やお客様の嗜好を確認した上で応対できるので、お客様が“また利用したい”と思うサービスを提供します。

電話応対時間を短縮することにより通信コストを削減します。

特徴

1台の電話受付から、50台程度の中規模･大規模コールセンターまで。
用途やクライアント数によって最適なプロダクトをご提案します。

国内主要交換機メーカー15社に対応。
最低限のコストですぐにCTIを導入できます。

お客様とのこれまでのやりとりをすばやく把握できるため、誰でも均質なサービスをご提供できます。

イリイのCTIの機能をアニメーションでご覧いただけます。

Menuの中の項目か、右下の再生ボタンをクリックしてご視聴を開始してください。